Vendedor do exterior (sem CNPJ no relatório)
Lote Shopee · atualizado em 2 de outubro de 2026
Vendedores estrangeiros aparecem no CSV da Shopee sem CNPJ e sem CPF. Eles não são ignorados: a nota sai com tomador do exterior (dispensado de documento), usando o nome da loja.
Na listagem eles aparecem com “Exterior” na coluna de documento.
Quando a nota do exterior é recusada
Algumas prefeituras não aceitam o tomador do exterior do jeito que o padrão nacional aceita. O aviso na linha da nota diz qual é o caso:
- “A sua prefeitura exige a identificação deste vendedor estrangeiro”: baixe de novo o relatório oficial da Shopee (o formato novo traz a Identificação Fiscal Estrangeira e o país do vendedor) e reenvie o CSV. Se o relatório que você enviou já é esse, quem decide como faturar esse vendedor no seu município é o seu contador. Não troque o documento do vendedor por um CNPJ brasileiro.
- “Confira os dados do vendedor no exterior” (a recusa pede país ou código postal): use Corrigir dados do vendedor na própria nota e informe a sigla de 2 letras do país e o código postal real. Não use CEP brasileiro nem reimporte o lote.
- “A prefeitura não aceitou a identificação do vendedor desta nota”, ou recusa de CEP/município do vendedor estrangeiro: não há o que corrigir do seu lado. Os dados do vendedor ficam preservados; falta essa prefeitura aceitar o tomador estrangeiro pela integração. Não troque o documento do vendedor nem reimporte o lote: informe o número da nota ao suporte.
As notas dos vendedores brasileiros do mesmo lote seguem normalmente.