“A IM deve ser informada para o emitente prestador”: como resolver a rejeição
Publicado em 3 de agosto de 2026
Se as suas NFS-e estão voltando com “A IM deve ser informada para o emitente prestador do serviço na DPS, conforme informações complementares registradas no CNC NFS-e”, este guia explica o que está acontecendo — inclusive no caso mais confuso, em que a inscrição municipal já está preenchida e a nota é recusada mesmo assim.
O que a mensagem significa
Algumas prefeituras registram os contribuintes delas no CNC (Cadastro Nacional de Contribuintes), um módulo do Sistema Nacional NFS-e. Quando a prefeitura marca ali que a inscrição municipal é obrigatória, a SEFIN passa a validar toda nota do seu CNPJ contra esse cadastro.
A mensagem, portanto, não é da Receita nem do emissor: é a sua prefeitura exigindo que a IM da nota exista — e bata com a que ela registrou.
Por que a nota é recusada mesmo com a IM preenchida
A comparação da SEFIN é literal, caractere por caractere, contra a tríade município + CNPJ + IM registrada no CNC. Dois detalhes derrubam quem preencheu “certo”:
- Zeros à esquerda. O leiaute nacional trata a IM como um campo de 15 posições. Se o seu emissor completa o número com zeros (
000014194970019) e a prefeitura registrou sem (14194970019), não bate — e a mensagem de recusa é a mesma de quem não informou IM nenhuma. - Número diferente do registrado. Inscrição estadual no lugar da municipal, cadastro antigo, dígito a mais: qualquer diferença recusa.
Como resolver
O caminho é usar exatamente o número que a prefeitura registrou no CNC. No Nota do Afiliado, abra Certificado → Inscrição municipal e clique em Buscar no CNC: a consulta é feita com o seu próprio certificado A1 e devolve a IM literalmente como a prefeitura gravou. Salve e reemita o lote — as notas recusadas não consumiram numeração.
Se você emite por outro sistema, confirme com ele como a IM sai no XML (campo IM do grupo prest) e compare com o cadastro da prefeitura.
E se a minha prefeitura não usa o CNC?
Nem todo município alimenta o CNC. Se a consulta responder que não há registro, a exigência de IM vem do cadastro municipal comum — confirme o número na prefeitura ou com o seu contador. Nesse caso o erro costuma sumir preenchendo a IM correta, sem a questão dos zeros.
Perguntas rápidas
Nota recusada gera algum documento ou custo? Não. Rejeição não emite nota, não consome numeração e não gera imposto — corrigiu, reemitiu.
A IM é a mesma coisa que inscrição estadual? Não. A municipal é o cadastro na prefeitura (quem administra o ISS); a estadual é do ICMS e não entra na NFS-e de serviços.
Onde encontro a minha IM? No cadastro mobiliário da prefeitura, no carnê de ISS/alvará, ou com o contador — e, se a sua prefeitura usa o CNC, o “Buscar no CNC” mostra na hora.