“O município emissor deve estar parametrizado para os emissores nacionais”
Erros e recuperação · atualizado em 26 de setembro de 2026
Existem dois caminhos para a sua nota sair: o padrão nacional (a SEFIN, um único sistema para o país) e o sistema da própria prefeitura. Quem escolhe é o município, e a escolha muda com o tempo. Na maioria das vezes, esta mensagem é a SEFIN dizendo que a sua cidade não está nela — mas ela usa a mesma frase quando implica com o código de tributação municipal de uma cidade que emite, sim, pelo padrão nacional.
O texto continua entre colchetes, e é essa parte que decide o que você faz:
“passamos a emitir pelo sistema da prefeitura e reenviamos”
Nada a fazer. O emissor já trocou de caminho sozinho e mandou a nota de novo; o resultado aparece na própria linha. Reemitir por cima só cria uma segunda tentativa concorrendo com a que está em andamento.
“os dois recusaram… fale com o suporte antes de reemitir”
Aqui a nota já foi pelo sistema da prefeitura e pelo padrão nacional, e os dois recusaram. Não reemita. Não existe ajuste automático possível, e insistir gasta numeração de RPS sem mudar a resposta. Mande o número do lote pelo WhatsApp do suporte: o caso é de reconciliação entre a cidade e o Sistema Nacional, resolvido por nós ou pela prefeitura — não pelo seu cadastro.
Município no meio de uma migração pode ficar semanas assim, com as duas portas fechadas. É chato e é temporário; o que não pode é virar nota em dobro quando uma das portas reabrir.
“o seu município emite NFS-e pelo padrão nacional… confira o código de tributação municipal”
Aqui a cidade está no nacional e a recusa é do código de tributação municipal, não do caminho. Siga o artigo do código de tributação municipal: se a sua prefeitura não administra códigos próprios, deixe o campo vazio em Configurações fiscais → Código de tributação municipal e reemita. Se o texto disser que o código já está vazio, a recusa não é dele: fale com o suporte antes de reemitir.
“ainda não temos integração com o sistema da prefeitura”
A cidade não recebe notas pelo padrão nacional e o sistema dela ainda não está integrado aqui. Não há o que ajustar no seu cadastro, e trocar certificado, código ou alíquota não destrava nada. As notas ficam guardadas no lote; fale com o suporte antes de tentar de novo. O que precisar sair agora, emita pelo portal de NFS-e da prefeitura.