“O município emissor deve estar parametrizado para os emissores nacionais”

Erros e recuperação · atualizado em 17 de setembro de 2026

Existem dois caminhos para a sua nota sair: o padrão nacional (a SEFIN, um único sistema para o país) e o sistema da própria prefeitura. Quem escolhe é o município, e a escolha muda com o tempo. Esta mensagem é a SEFIN dizendo que a sua cidade não está nela.

O texto continua entre colchetes, e é essa parte que decide o que você faz:

“passamos a emitir pelo sistema da prefeitura e reenviamos”

Nada a fazer. O emissor já trocou de caminho sozinho e mandou a nota de novo; o resultado aparece na própria linha. Reemitir por cima só cria uma segunda tentativa concorrendo com a que está em andamento.

“os dois recusaram… fale com o suporte antes de reemitir”

Aqui a nota já foi pelo sistema da prefeitura e pelo padrão nacional, e os dois recusaram. Não reemita. Não existe ajuste automático possível, e insistir gasta numeração de RPS sem mudar a resposta. Mande o número do lote pelo WhatsApp do suporte: o caso é de reconciliação entre a cidade e o Sistema Nacional, resolvido por nós ou pela prefeitura — não pelo seu cadastro.

Município no meio de uma migração pode ficar semanas assim, com as duas portas fechadas. É chato e é temporário; o que não pode é virar nota em dobro quando uma das portas reabrir.